Betingsten en kondysjes

Ynhâldsopjefte


Kêst 1 - Definysjes
Kêst 2 - Identiteit fan de ûndernimmer
Kêst 3 - Tapasberens
Kêst 4 - It oanbod
Kêst 5 - De oerienkomst
Kêst 6 - Rjocht op weromlûken
Kêst 7 - Kosten yn gefal fan weromlûken
Kêst 8 - Útsluting fan weromlûkingsrjocht
Artikel 9 - De priis
Kêst 10 - Konformiteit en garânsje
Kêst 11 - Levering en útfiering
Kêst 12 - Duration transaksjes: doer, cancellation en extension
Kêst 13 - Betelling
Kêst 14 - Klachtenproseduere
Kêst 15 - Tsjinsten
Kêst 16 - Oanfoljende of ôfwikende bepalingen

Kêst 1 - Definysjes


Yn dizze betingsten jilde de folgjende definysjes:

betinkingsperioade: de perioade wêryn't de konsumint syn hertrederjocht útoefenje kin; Lês alles oer besinning tiid
Konsumint: de natuerlike persoan dy't net hannelet yn de útoefening fan in berop of bedriuw en dy't in kontrakt op ôfstân oangiet mei de ûndernimmer;
Dei: kalinderdei;
Durationtransaksje: in kontrakt op ôfstân oangeande in rige produkten en/of tsjinsten, wêrfan de leverings- en/of keapferplichting oer de tiid ferspraat is;
Duorsume gegevensdrager: elk middel dat de konsumint of ûndernimmer mooglik makket om ynformaasje op te slaan dy't persoanlik oan him rjochte is op in manier dy't takomstige oerlis en ûnferoare reproduksje fan de opsleine ynformaasje mooglik makket.
Herroepingsrjocht: de mooglikheid foar de konsumint om it kontrakt op ôfstân binnen de bekoelingsperioade te annulearjen;
Modelformulier: it modelformulier foar herroeping dat de ûndernimmer beskikber stelt dat in konsumint ynfolje kin as er syn herroepingsrjocht útoefenje wol.
Undernimmer: de natuerlike of rjochtspersoan dy't produkten en/of tsjinsten op ôfstân oan konsuminten oanbiedt;
Oerienkomst op ôfstân: in oerienkomst wêrby't yn it ramt fan in troch de ûndernimmer organisearre systeem foar de ferkeap op ôfstân fan produkten en/of tsjinsten eksklusyf gebrûk makke wurdt fan ien of mear techniken foar kommunikaasje op ôfstân oant en mei it sluten fan de oerienkomst. ;
Kommunikaasjetechnology op ôfstân: middels dy't brûkt wurde kinne om in oerienkomst te sluten, sûnder dat konsumint en ûndernimmer tagelyk yn deselde keamer binne.
Algemiene Betingsten en Kondysjes: de hjoeddeiske Algemiene Betingsten en Kondysjes fan de ûndernimmer.

Kêst 2 - Identiteit fan de ûndernimmer


Doozies
Foarstreek 73

8911JL Ljouwert
Nederlân

T
E contact@doozies.nl
Keamer fan Keaphannel 91028515
BTW nûmer NL865531262B01

Kêst 3 - Tapasberens


Dizze algemiene betingsten binne fan tapassing op elk oanbod fan de ûndernimmer en op alle ôfspraken en opdrachten dy't sletten binne tusken de ûndernimmer en de konsumint.

Foardat it kontrakt op ôfstân ôfsletten wurdt, wurdt de tekst fan dizze algemiene betingsten oan de konsumint beskikber steld. As dat ridlikerlik net mooglik is, wurdt foardat de oerienkomst op ôfstân sletten wurdt, oanjûn dat de algemiene betingsten by de ûndernimmer te sjen binne en dat se op fersyk fan de konsumint sa gau mooglik fergees tastjoerd wurde.

As de oerienkomst op ôfstân elektroanysk wurdt sletten, nettsjinsteande it foarige lid en foardat de oerienkomst op ôfstân wurdt sletten, kin de tekst fan dizze algemiene betingsten op elektroanyske wize oan de konsumint beskikber steld wurde op sa'n manier dat it troch de konsumint lêzen wurde kin. wurde maklik opslein op in duorsume gegevensdrager. As dat ridlikerlik net mooglik is, wurdt foardat de oerienkomst op ôfstân sletten wurdt, oanjûn wêr't de algemiene betingsten elektroanysk yn te sjen binne en dat se op fersyk fan de konsumint fergees elektroanysk of oars ferstjoerd wurde.

Yn it gefal dat njonken dizze algemiene betingsten ek spesifike produkt- of tsjinstbetingsten fan tapassing binne, jildt it twadde en tredde lid fan oerienstimming mei en by tsjinstridige algemiene betingsten kin de konsumint altyd in berop dwaan op de tapassing bepaling dy't it meast geunstich foar him. is.

As ien of mear bepalings yn dizze algemiene betingsten op elts momint hielendal of foar in part ûnjildich binne of annulearre wurde, bliuwt de rest fan 'e oerienkomst en dizze betingsten fan krêft en wurdt de oangeande bepaling daliks yn wjerskanten ferfongen. oerlis troch in bepaling dy fan it orizjineel sa nau mooglik.

Situaasjes dy't net regele binne yn dizze algemiene betingsten moatte wurde beoardiele 'yn' e geast' fan dizze algemiene betingsten.

Alle ûnwissichheden oangeande de ynterpretaasje of ynhâld fan ien of mear bepalingen fan ús betingsten en kondysjes moatte ynterpretearre wurde 'yn 'e geast' fan dizze algemiene betingsten.

Kêst 4 - It oanbod


As in oanbod in beheinde jildichheidsperioade hat of ûnder betingsten dien wurdt, dan stiet dat útdruklik yn it oanbod.

It oanbod is sûnder ferplichting. De ûndernimmer hat it rjocht om it oanbod te feroarjen en oan te passen.

It oanbod befettet in folsleine en krekte beskriuwing fan de oanbeane produkten en/of tsjinsten. De beskriuwing is genôch detaillearre om in goede beoardieling fan it oanbod troch de konsumint mooglik te meitsjen. As de ûndernimmer bylden brûkt, binne dat in wiere foarstelling fan de oanbeane produkten en/of tsjinsten. Dúdlike flaters of flaters yn it oanbod bine de ûndernimmer net.

Alle ôfbyldings en spesifikaasjes yn it oanbod binne yndikatyf en kinne gjin oanlieding jaan ta kompensaasje of beëiniging fan 'e oerienkomst.

Ofbyldings fan produkten binne in wiere fertsjintwurdiging fan 'e oanbean produkten. De ûndernimmer kin net garandearje dat de werjûn kleuren krekt oerienkomme mei de echte kleuren fan 'e produkten.

Elk oanbod befettet sokke ynformaasje dat it foar de konsumint dúdlik is wat de rjochten en plichten ferbûn binne mei it akseptearjen fan it oanbod. Dit giet benammen om:

de priis ynklusyf belestingen;

alle ferstjoerkosten;

de wize wêrop de oerienkomst sletten wurdt en hokker hannelingen dêrfoar nedich binne;

oft it weromlûkingsrjocht jildt of net;

de wize fan betelling, levering en útfiering fan de oerienkomst;

de termyn foar it akseptearjen fan it oanbod, of de perioade wêryn't de ûndernimmer garandearret foar de priis;

it bedrach fan it taryf foar kommunikaasje op ôfstân as de kosten fan it brûken fan de technology foar kommunikaasje op ôfstân op in oare basis berekkene wurde as it gewoane basistaryf foar de brûkte kommunikaasjemiddels;

oft de oerienkomst nei it sluten fan it oerienkomst argivearre is, en sa ja, wêr't it troch de konsumint rieplachte wurde kin;

de wize wêrop de konsumint, foar it sluten fan de oerienkomst, de troch him yn it ramt fan de oerienkomst levere gegevens kontrolearje en desgewenst weromsette kin;

alle oare talen dêr't neist it Nederlânsk de oerienkomst yn sletten wurde kin;

de gedrachsregels dêr't de ûndernimmer him oan ûnderdien hat en de wize wêrop't de konsumint dy gedrachskoades elektroanysk ynsjoche kin; en

de minimale doer fan it kontrakt op ôfstân yn it gefal fan in transaksje op lange termyn.

Kêst 5 - De oerienkomst


De oerienkomst komt, ûnder foarbehâld fan it bepaalde yn lid 4, ta op it momint fan akseptearjen troch de konsumint fan it oanbod en it neilibjen fan de stelde betingsten.

As de konsumint it oanbod elektroanysk akseptearre hat, befêstiget de ûndernimmer daliks de ûntfangst fan de akseptaasje fan it oanbod elektroanysk. Salang't de oerienkomst fan dizze akseptaasje net troch de ûndernimmer befêstige is, kin de konsumint de oerienkomst opsizze.

As de oerienkomst elektroanysk sletten wurdt, nimt de ûndernimmer passende technyske en organisatoaryske maatregels om de elektroanyske oerdracht fan gegevens te befeiligjen en in feilige webomjouwing te garandearjen. As de konsumint elektroanysk betelje kin, nimt de ûndernimmer passende feiligensmaatregels.

De ûndernimmer kin him - binnen wetlike kaders - ynformearje oft de konsumint oan syn betellingsferplichtingen foldwaan kin, en ek al dy feiten en faktoaren dy't fan belang binne foar in ferantwurde ôfsluting fan it kontrakt op ôfstân. As de ûndernimmer op grûn fan dit ûndersyk goede redenen hat om de oerienkomst net oan te gean, hat er it rjocht om in opdracht of fersyk mei redenen ôf te wizen of oan de útfiering bysûndere betingsten te hechtsjen.

De ûndernimmer stjoert by it produkt of tsjinst de folgjende ynformaasje oan de konsumint, skriftlik of op sa'n manier dat dizze troch de konsumint op in tagonklike manier op in duorsume gegevensdrager bewarre wurde kin:

it besiteadres fan it filiaal fan de ûndernimmer dêr't de konsumint mei klachten terjochte kin;

de betingsten wêrop en de wize wêrop de konsumint it herroepingsrjocht útoefenje kin, of in dúdlike ferklearring oangeande it útsluten fan it herroepingsrjocht;

de ynformaasje oer garânsjes en besteande tsjinst nei ferkeap;

de ynformaasje opnommen yn kêst 4, lid 3 fan dizze betingsten, útsein as de ûndernimmer dizze ynformaasje al foar de útfiering fan de oerienkomst oan de konsumint fersoarge hat;

de easken foar it opsizzen fan de oerienkomst as de oerienkomst in termyn hat fan mear as ien jier of fan ûnbepaalde tiid.

Yn it gefal fan in duration transaksje jildt de bepaling yn 'e foarige lid allinnich foar de earste levering.

Elke oerienkomst wurdt oangien ûnder de foarôfgeande betingsten fan foldwaande beskikberens fan 'e oangeande produkten.

Kêst 6 - Rjocht op weromlûken


By it leverjen fan produkten:

By it keapjen fan produkten hat de konsumint de mooglikheid om de oerienkomst sûnder opjaan fan redenen binnen 14 dagen op te sizzen. Dizze betinkingsperioade begjint op de dei nei ûntfangst fan it produkt troch de konsumint of in troch de konsumint oanwiisde fertsjintwurdiger en bekend makke oan de ûndernimmer.

Yn de ôfkoelperioade sil de konsumint mei soarch omgean mei it produkt en de ferpakking. Hy sil it produkt allinich útpakke of brûke foar safier't dat nedich is om te beoardieljen oft hy it produkt behâlde wol. As er gebrûk makket fan syn herroepingsrjocht, sil er it produkt mei alle oanlevere accessoires en - as it ridlik mooglik is - yn orizjinele steat en ferpakking werombringe oan de ûndernimmer, neffens de ridlike en dúdlike ynstruksjes dy't de ûndernimmer oanjûn hat.

As de konsumint syn herroepingsrjocht útoefenje wol, is hy ferplichte om de ûndernimmer dit binnen 14 dagen nei ûntfangst fan it produkt te melden. De konsumint moat dat bekend meitsje mei it modelformulier of troch in oar kommunikaasjemiddel lykas fia e-post. Neidat de konsumint oanjûn hat syn herroepingsrjocht út te oefenjen, moat de klant it produkt binnen 14 dagen werombringe. De konsumint moat bewize dat it levere guod op 'e tiid weromjûn is, bygelyks troch middel fan ferstjoerbewiis.

As de klant nei ôfrin fan de yn lid 2 en 3 bedoelde perioaden net oanjûn hat dat er syn weromlûkingsrjocht útoefenje wol of hat it produkt net weromjûn oan de ûndernimmer, de oankeap is in feit.


By it leverjen fan tsjinsten:

By it leverjen fan tsjinsten hat de konsumint de mooglikheid om de oerienkomst sûnder opjefte op te sizzen foar op syn minst 14 dagen, te begjinnen op de dei fan it oangean fan de oerienkomst.

Om syn herroepingsrjocht út te oefenjen, folget de konsumint de ridlike en dúdlike oanwizings dy't de ûndernimmer by it oanbod en/of op syn minst by oplevering opjûn hat.


Kêst 7 - Kosten yn gefal fan weromlûken

As de konsumint gebrûk makket fan syn herroepingsrjocht, komme maksimaal de kosten fan werombringen foar him.

As de konsumint in bedrach betelle hat, sil de ûndernimmer dit bedrach sa gau mooglik, doch net letter as binnen 14 dagen nei opsizzing, werombetelje. Dit is ûnder foarbehâld fan de betingst dat it produkt al werom ûntfongen is troch de online retailer of dat definityf bewiis fan folsleine weromjefte kin wurde levere. Refunds sille wurde makke fia deselde betelling metoade brûkt troch de konsumint útsein as de konsumint útdruklik ynstimt mei in oare betelling metoade.

As it produkt beskeadige is troch achtleaze omgong troch de konsumint sels, is de konsumint oanspraaklik foar elke weardefermindering fan it produkt.

De konsumint kin net oanspraaklik steld wurde foar ôfskriuwing fan it produkt as de ûndernimmer net alle wetlik fereaske ynformaasje oer it weromlûkingsrjocht levere hat, dit moat dien wurde foar it sluten fan de keapoerienkomst.

Kêst 8 - Útsluting fan weromlûkingsrjocht

De ûndernimmer kin it herroepingsrjocht fan de konsumint útslute foar produkten lykas omskreaun yn lid 2 en 3. De útsûndering fan it herroepingsrjocht jildt allinnich as de ûndernimmer dat yn it oanbod dúdlik oanjûn hat, alteast op tiid foar it sluten fan de oerienkomst.

Utsluting fan it weromlûkingsrjocht is allinnich mooglik foar produkten:

dy't makke binne troch de ûndernimmer yn oerienstimming mei de spesifikaasjes fan 'e konsumint;

dy't dúdlik persoanlik fan aard binne;

dy't troch har aard net weromjûn wurde kinne;

dat kin bedjerre of âldens fluch;

wêrfan de priis ûnderwurpen is oan fluktuaasjes op de finansjele merk dêr't de ûndernimmer gjin ynfloed op hat;

foar yndividuele kranten en tydskriften;

foar audio- en fideo-opnames en kompjûtersoftware wêrfan de konsumint it segel ferbrutsen hat;

foar hygiënyske produkten wêrfan de konsumint it segel ferbrutsen hat.

Utsluting fan it weromlûkingsrjocht is allinich mooglik foar tsjinsten:

oangeande akkommodaasje, ferfier, restaurantbedriuw of frije tiid dy't op in bepaalde datum of yn in bepaalde perioade útfierd wurde;

wêrfan de levering mei útdruklike ynstimming fan de konsumint is begûn foardat de ôfkoelperioade ferrûn is;

oangeande weddenskip en lottery.

Artikel 9 - De priis

Yn de yn it oanbod neamde jildigensperioade wurde de prizen fan de oanbeane produkten en/of tsjinsten net ferhege, útsein priiswizigingen as gefolch fan feroaringen yn BTW-tariven.

Nettsjinsteande it foarige lid kin de ûndernimmer produkten of tsjinsten oanbiede mei fariabele prizen, wêrfan de prizen ûnderwurpen binne oan fluktuaasjes op de finansjele merk en dêr't de ûndernimmer gjin ynfloed op hat. Dizze oanspraaklikens foar fluktuaasjes en it feit dat alle oanjûne prizen doelprizen binne wurde oanjûn yn it oanbod.

Priisferhegingen binnen 3 moannen nei it sluten fan 'e oerienkomst binne allinnich tastien as se it gefolch binne fan wetlike regeljouwing of bepalingen.

Priisferhegings fan 3 moannen nei it sluten fan de oerienkomst binne allinnich tastien as de ûndernimmer dit bedingt hat en:

dy binne it gefolch fan wetlike regeljouwing of bepalingen; of

de konsumint hat it rjocht om de oerienkomst te annulearjen mei yngong fan de dei dat de priisferheging yngiet.

De prizen neamd yn it oanbod fan produkten of tsjinsten binne ynklusyf BTW.

Alle prizen binne ûnder foarbehâld fan druk- en typografyske flaters. Der wurdt gjin oanspraaklikens oannommen foar de gefolgen fan druk- en typflaters. By druk- en typflaters is de ûndernimmer net ferplichte om it produkt tsjin de ferkearde priis te leverjen.


Kêst 10 - Konformiteit en garânsje

De ûndernimmer garandeart dat de produkten en/of tsjinsten foldogge oan de oerienkomst, de yn it oanbod skreaune spesifikaasjes, de ridlike easken fan betrouberens en/of brûkberens en de op de datum fan it sluten fan de oerienkomst besteande wetlike bepalingen en/of oerheidsregels . As ôfpraat, garandearret de ûndernimmer ek dat it produkt geskikt is foar oars as normaal gebrûk.

In garânsje levere troch de ûndernimmer, fabrikant of ymporteur hat gjin ynfloed op de wetlike rjochten en oanspraken dy't de konsumint út de oerienkomst tsjin de ûndernimmer opeaskje kin.

Eventuele gebreken of ferkeard levere produkten moatte binnen 2 moannen nei ûntdekking fan it defekt skriftlik by de ûndernimmer melde.

De garânsjeperioade fan 'e ûndernimmer komt oerien mei de garantieperioade fan' e fabrikant. De ûndernimmer is lykwols nea ferantwurdlik foar de úteinlike geskiktheid fan de produkten foar elke yndividuele tapassing troch de konsumint, noch foar enig advys oangeande it brûken of tapassing fan de produkten.

De garânsje jildt net as:

de konsumint de levere produkten sels reparearre en/of bewurke hat of troch tredden reparearje en/of bewurke litten hat;

de levere produkten oan abnormale omstannichheden bleatsteld binne of op oare wize achteleas behannele binne of yn striid binne mei de ynstruksjes fan de ûndernimmer en/of op de ferpakking behannele binne;

it gebrek foar in part it gefolch is fan foarskriften dy't de oerheid oangeande de aard of kwaliteit fan de brûkte materialen steld hat of stelle sil.

Kêst 11 - Levering en útfiering

De ûndernimmer sil by it ûntfangen en útfieren fan bestellingen foar produkten en by it beoardieljen fan oanfragen foar it leverjen fan tsjinsten de grutste soarch yn acht nimme.

It plak fan levering is it adres dat de konsumint oan it bedriuw opjûn hat.

Rekken hâldend mei wat yn lid 4 fan dit artikel stiet, sil it bedriuw akseptearre opdrachten fluch, mar net letter as binnen 30 dagen, útfiere, útsein as de konsumint ynstimd hat mei in langere levertiid. As de levering fertrage is, of as in bestelling net of mar foar in part foldien wurde kin, wurdt de konsumint hjirfan op 'e hichte brocht net letter as 30 dagen nei't er de bestelling pleatst hat. De konsumint hat yn dat gefal it rjocht om de oerienkomst sûnder kosten op te sizzen. De konsumint hat gjin rjocht op skeafergoeding.

Alle levertiden binne yndikatyf. De konsumint kin gjin rjochten ûntliene oan alle opjûne perioaden. It oersjen fan in termyn jout de konsumint gjin rjocht op skeafergoeding.

By ûntbining neffens lid 3 fan dit artikel sil de ûndernimmer it troch de konsumint betelle bedrach sa gau mooglik, doch net letter as binnen 14 dagen nei ûntbining, werombetelje.

As levering fan in bestelde produkt ûnmooglik blykt te wêzen, sil de ûndernimmer alle war dwaan om in ferfangend artikel beskikber te stellen. Uteinlik by de levering sil op in dúdlike en begryplike wize oanjûn wurde dat der in ferfangend artikel levere wurdt. Foar ferfangende items kin it weromlûkingsrjocht net wurde útsletten. De kosten fan elke weromferstjoering wurde droegen troch de ûndernimmer.

It risiko fan skea en/of ferlies fan produkten leit by de ûndernimmer oant it momint fan levering oan de konsumint of in foarôf oanwiisde en oan de ûndernimmer bekend makke fertsjintwurdiger, tenzij útdruklik oars is ôfpraat.

Kêst 12 - Duration transaksjes: doer, cancellation en extension


Beëiniging

De konsumint kin in oerienkomst dy't foar in ûnbepaalde perioade oangien is en dy't útwreidet op it reguliere leverjen fan produkten (ynklusyf stroom) of tsjinsten op elk momint opsizze, rekken hâldend mei de ôfsprutsen annuleringsregels en in opzeggingsperioade fan net mear as ien moanne.

De konsumint kin in oerienkomst dy't foar in fêste perioade oangien is en dy't útwreidet op it reguliere leverjen fan produkten (ynklusyf elektrisiteit) of tsjinsten op elk momint nei it ein fan 'e fêste termyn opsizze, rekken hâldend mei de ôfsprutsen annuleringsregels en in op syn minst maksimaal ien moanne.

De konsumint kin de yn de foargeande paragrafen neamde ôfspraken opsizze:

op elk momint annulearje en net beheind wêze ta annulearring op in bepaalde tiid of yn in bepaalde perioade;

op syn minst annulearje op deselde wize as se troch him oangien binne;

altyd opsizze mei deselde opzegtermijn as de ûndernimmer foar himsels ôfpraat hat.


Útbou

In oerienkomst dy't foar in bepaalde perioade oangien is en dy't útgiet nei de reguliere levering fan produkten (ynklusyf elektrisiteit) of tsjinsten, mei net stilswijend foar in bepaalde perioade ferlingd of fernijd wurde.

Nettsjinsteande it foarige lid kin in oerienkomst dy't foar in fêste perioade oangien is en dy't útrikt op it reguliere ferstjoeren fan deistich nijs en wykblêden en tydskriften stilswijend mei in fêste perioade fan oant trije moanne ferlingd wurde, as de konsumint wegeret dizze ferlingde oerienkomst akseptearje kin de ferlinging opsizze mei in opzeggingstermyn fan net mear as ien moanne.

In oerienkomst dy't foar in bepaalde perioade oangien is en dy't útgiet nei it reguliere leverjen fan produkten of tsjinsten, kin allinnich stilswijend foar ûnbepaalde perioade ferlingd wurde as de konsumint op elk momint opsizze kin mei in opzeggingstermyn fan net mear as ien moanne en in opzeggingstermyn fan net mear as trije moanne as de oerienkomst útwreidet op de reguliere, mar minder dan ien kear yn 'e moanne, bezorging fan dei-, nijs- en wykblêden en tydskriften.

In oerienkomst foar beheinde termyn foar de reguliere levering fan deistige, nijs- en wyklikse kranten en tydskriften foar ynliedende doelen (proef- of ynliedend abonnemint) wurdt net stilswijend trochset en einiget automatysk nei de proef- of ynliedingsperioade.

Doer

As in oerienkomst in termyn fan mear as ien jier hat, kin de konsumint de oerienkomst nei ien jier op elk momint opsizze mei in opzeggingstermyn fan net mear as ien moanne, útsein as ridlikens en billikens tsjin opzegging foar it ein fan de oerienkommen termyn fersette.

Kêst 13 - Betelling

Behalve as it oars is ôfpraat, moatte de troch de konsumint skulde bedragen binnen 7 wurkdagen nei it oangean fan de betinkingsperioade, bedoeld yn kêst 6, lid 1. By in oerienkomst om in tsjinst te leverjen, begjint dizze perioade nei de konsumint. hat krigen befêstiging fan de oerienkomst.

De konsumint hat de ferplichting om ûnjildichheden yn opjûne of oanjûne betellingsgegevens fuortendaliks oan de ûndernimmer te melden.

By net beteljen troch de konsumint hat de ûndernimmer it rjocht om, ûnder wetlike beheinings, de foarôf oan de konsumint meidielde ridlike kosten yn rekken te bringen.

Kêst 14 - Klachtenproseduere

De ûndernimmer hat in foldwaande bekend makke klachtproseduere en behannelet de klacht neffens dizze klachtproseduere.

Klachten oer de útfiering fan de oerienkomst moatte binnen 2 moannen neidat de konsumint de gebreken ûntdutsen hat, folslein en dúdlik beskreaun by de ûndernimmer yntsjinne wurde.

Klachten yntsjinne by de ûndernimmer wurde beantwurde binnen in perioade fan 14 dagen nei de datum fan ûntfangst. As in klacht in nei te fernimmen langere ferwurkingstiid fereasket, reagearret de ûndernimmer binnen 14 dagen mei in ûntfangstbefêstiging en in oantsjutting wannear't de konsumint in mear detaillearre antwurd ferwachtsje kin.

As de klacht net yn ûnderling oerienkomst oplost wurde kin, ûntstiet der in skeel dat ûnderwurpen is oan de proseduere foar besiking fan skeel.

In klacht skorst de ferplichtings fan de ûndernimmer net op, behalve as de ûndernimmer skriftlik oars oanjûn.

As in klacht troch de ûndernimmer terjochte fûn wurdt, sil de ûndernimmer nei syn kar de levere produkten fergees ferfange of reparearje.

Kêst 15 - Skulden

Op oerienkomsten tusken de ûndernimmer en de konsumint dêr't dizze algemiene betingsten op fan tapassing binne, wurdt eksklusyf bestjoerd troch it Nederlânsk rjocht. Ek as de konsumint yn it bûtenlân wennet.

De Wenen Sales Convention is net fan tapassing.

Kêst 16 - Oanfoljende of ôfwikende bepalingen


Oanfoljende of ôfwikende bepalingen fan dizze algemiene betingsten meie net yn it neidiel fan de konsumint wêze en moatte skriftlik of op sa'n manier fêstlein wurde dat se troch de konsumint op in tagonklike wize op in duorsume gegevensdrager bewarre wurde kinne.